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在京东360购买了行车记录仪,因为比较晚,智能客服说是有电子狗功能的,然后安装之后发现没有电子狗功能,立即询问客服,客服说没有这项功能,相关页面上也没有完全说没有这项功能。请问该怎么申请赔偿

江苏省-镇江市 经济金融 2021-02-24 17:31:18
用户:176*****750
律师回复(2)
  • 刘永龙律师

    月帮助101人

    回复于2021-02-24 17:33:09

    你有没有证据证明智能客服说过有电子狗功能?

  • 李良律师

    月帮助10人

    回复于2021-02-24 17:40:04

    你好,如果有证据证明当时客服承诺有这项功能,可以要求退货

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