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我在网上买了一件衣服,然后店员打电话给我说不能发货,让我退款,然后我发现要少五块钱(因为这个订单是参加平台活动和其他订单一起凑,然后奖励了优惠券的,所以这个订单退款要倒扣我五块钱)我去和官方客服说了是商家要退希望可以给我退全款,客服会错意给我直接退了,就扣了我五块钱。 然后我和客服客服说了情况,客服说给我退五元优惠券,我想要退还现金可以吗
江西省-南昌市
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2021-02-23 20:03:44
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(1)
毛高文
律师
回复于2021-02-23 23:47:13
你好,你是支付的5元,就有权要求退还5元,而不是优惠券。
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