2.8在闲鱼平台购买羽绒服一件,7800元。
当时卖家明确表示无瑕疵,正品。反复确认无瑕疵。
2.10收到货,未打开,在卖家催促诱导之下点击了确认收货。后来第一次穿着,发现并非无瑕疵,而是衣服有多处起泡、伴有破损。与卖家描述完全不符。起泡情况严重,稍不慎就会破损,无法也不敢再穿。
衣服有编码,与卖家发货前的视频编码一致,证明衣服没被调换过。
与卖家协商退货退款,卖家不答应。卖家聊天中承认衣服有质量问题,但是后改口是我穿坏的。我正常穿了两天,收货才7天,不应出现破损。也没有故意损坏的动机。
这种情况可以起诉卖家欺诈销售吗?可以拿回我的全部钱款吗?
江苏省-苏州市
合同纠纷
2021-02-18 16:29:41
用户:188*****760