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买了电视台宣传的护肤品，经微信联系说可以解决我脸上的痘痘问题，但付款后寄来的产品特点：保湿、滋润、亮肤、淡化细纹。要求退货，但说什么都不给退。

北京市 侵权维权 2021-02-15 14:23:08
用户：156*****720
律师回复（2）
  • 邸建凯律师

    月帮助17人

    回复于2021-02-15 14:42:06

    是否有证据证明商家承诺的功能，事实是不相符的。如果有的话，可以起诉要求赔偿。

    咨询Ta
  • 王树伟律师

    回复于2021-02-15 14:48:54

    保全对方财产，起诉要求退钱或者投诉。

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