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您好,我在苏宁易购店里购买华为Matr40手机,华为商城8+256G报价为5499元,所以在苏宁当时导购说5499元,并未说内存多大,只说加99元可以获得一个原价599元的耳机,我主观认为是256G的手机,当时我索要发票,收银员说有小票就行。拿到货后导购员就把手机激活了,我到家后发现手机内存是8+128G内存的,并发现发电子发票手机价格为4999,耳机价格为599元,所以找苏宁退货,苏宁以手机激活无法退货,而且耳机也无法退货。理由是融合购买的产品,不能单独退耳机,想退货必须手机耳机一起,而手机激活又不给退,请问他们做法合法吗?

辽宁省-锦州市 其他 2021-02-13 08:41:38
用户:185*****522
律师回复(1)
  • 回复于2021-02-13 08:43:50

    对方涉嫌存在欺诈行为。可以去投诉或者起诉。

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