2021年1月22日通过商家北京智博领航教育科技有限公司报名提升学历，对方宣称是广东省省教育考试院招生办的老师，提升学历合计金额为7080元，第一笔款项由对方提供的二维码在第三方有赞平台支付708元，（订单号为20210122220019339，商家订单号为2101221257460001540747），第二笔款项支付6372元，在支付第二笔费用时收到短信为北京智博领航教育科技有限公司，商家在提供网课账户时，未告知且未签订任何协议注册开通网课后需要扣除手续费，目前网课仅为注册并无上课，因商家存在弄虚作假，实际并非广东省自考办老师，在多次与商家协商退款，1月28日承诺退回所