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您好!2020年初孩子在学霸君aPP上网课,六月底孩子觉得没效果就停课了,一直交涉退费,学霸君终于在十月份给了退费回复,说在2020年12月,2021年1月,2021年2月分三次退回所剩学费,共27400元,可12月收到一笔一万元退款后,时至今日再无讯息,近日学霸君公告说因经营困难无法继续上课了,那我们的血汗钱是不是也无法退回了?请法律给老百姓一个天理!!!!

湖北省-潜江市 其他 2021-02-03 09:50:26
用户:189*****165
律师回复(3)
  • 赵爽律师

    月帮助17人

    回复于2021-02-03 09:55:04

    你这种情况,如果对方不予退款的话,那你只能向人民法院提起诉讼。就是说截止到六月底,你孩子停课以后,你的实际损失,你可以向人民法院起诉对方,要求对方返还

  • 刘永龙律师

    月帮助22人

    回复于2021-02-03 10:33:29

    你好,先去消费者协会投诉,解决不了只能去法院起诉解决

  • 回复于2021-02-03 10:34:57

    从你陈述情况来看,你在接受该平台提供的服务前应该签过了服务合同,先看合同上关于退费有没有约定,有约定的按约定,没有约定的按照你已经接受的服务与整个服务所占比例退费

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