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您好!耽误你宝贵时间了,向您咨询一个网购问题,在淘宝上买的电脑,回来用了4个月,突然开不了机,跟店家联系了说给寄回去,他们收到后说检查不出啥问题,他们又返厂维修,等了26天后才给我寄回来,安装好一切正常,过5个多小时自动黑屏了,重启也不行,现在商家又说给寄回去,我很生气的,寄回去问题没有解决,再寄回去还有意义吗。没有发票,都是网上联系的。您看有合理的解决办法吗?

陕西省-汉中市 其他 2021-01-29 11:23:54
用户:132*****966
律师回复(1)
  • 李良律师

    月帮助19人

    回复于2021-01-29 11:27:50

    你好,可以要求退货,准备购买及沟通的相关证据

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