您好:我是在2019年12月28号签的代理合同，代理时间是一年。时间已经过去一年多了，我想让他们退货退款，在合同期内和合同期外现在都不给退。在签合同前说是给退的，但是合同上面并没有写，我该怎么办，是这样的代理费用是15万，代理的是浣熊妈妈食品净化机，每台拿货价是1380元，一箱是12台，我只拿了两箱，也就是说一共拿了33120元的货，其余的钱，都在北京枫晟睿涵食安科技有限公司（浣熊妈妈食品净化机公司）手里，我想让他们把剩余的钱退还给我，因多次交涉无果，想咨询一下有什么好的方法……