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1月初在拼DD平台和朋友一起购买了几瓶个人卖家卖给我的化妆品,收到货之后我拆封和网络上假货比对怀疑是假的,后面又在美妆平台发布鉴定均也说是假,想退货却被卖家以开封影响二次销售拒绝了, 买货之前卖家和朋友说商品经过清关而来,后我要求卖家提供货品正品的证明或者正常清关记录,如果程序没问题我可以撤销怀疑不退款并正常使用,卖家逃避问题不回应,申请平台介入后,平台让我把东西寄过去给他们鉴定,这商品已经和假货做的一样了,为防止平台维护卖家,用假鉴定忽悠我 后续我这边可以怎么做才能顺利退回我的钱

江苏省-苏州市 侵权维权 2021-01-13 09:22:47
用户:188*****176
律师回复(2)
  • 回复于2021-01-13 09:24:40

    先自己找第三方有资质的鉴定机构鉴定,直接把结果交给平台或起诉解决。

    用户追问2021-01-13 09:28:50
    你好,我有权利让卖家提供给我正品的证明吗?如果她提供出来我这边可以不用退货退款,因为卖家一直在回避这个问题,我该怎么才能让她提供给我?
    律师回复2021-01-13 09:32:48
    你只需要证明是假货就行了。起诉后对方应当提供正品证明,否则对方需要按欺诈三倍赔偿
    展开全部2条回复
  • 王林律师

    月帮助1人

    回复于2021-01-13 09:31:54

    可以向消费者协会投诉,或者向人民法院提起诉讼。是否还留有其他未开封化妆品呢

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