月帮助1人
回复于2021-01-06 16:35:08
你好,按你说的情况,有证据可以要求退款
回复于2021-01-06 16:58:48
如果是网购平台购买的,可以网上申请退款。如果是实体商家,可以与商家协商退款或者换猫,不予退款或者不换的,打电话到工商部门投诉
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