律师你好我咨询一下我今年双11在拼多多买了一部欧亚信手机不到半月就有点充不上电不能使用我到维修点换了好几个充电器也不行点维修人员说这是假货你找客服我找客服说换充电器看看我说换了好几个都不行了叫返厂保修我说在买支前你说在三年内换新不修我不行这么远来回时间太长要求退款他不意多次找他就是堆找各总理由办不了后来我投诉到拼多多平台拼多多说待平台处理退款商家留言：亲需要您将售后类修修改为退货退款这边才给您退货地址结果一修改就变成退货保运费保障中退款已撤销现在商家联系不上拼多多平台关闭现在我己67岁什么也不会请律师帮忙办理谢谢