我在微信上面买了一款单反相机，我买的机器是3900元，我把钱转给他提供我的银行卡了，到了发货的时候，他们的一个发货部经理告诉我买的机器开机激活需要交399元，他说我买的机器跟其他机器不一样，因为我对这些东西并不怎么懂，我就把钱到他们那个卡上了，打过去之后又说叫我提供银行卡信息要绑定，要一次性冻结10年的钱，也就是3999元，我当时就有点不想要了，我就问他能不能退款，他说不可以退，可以调换，他说帮我调换一个其他可以正常使用不需要交费的机器，因为我不怎么太懂，就调换，后来他换给我机器就价值2000元，我现在就想怎么退货退款，当时买我的那个并没有说要交那399元和冻结3999元的事情