在淘宝网上买了一件梳妆台，但是物流显示已发货，但是物流状态显示一直没有揽收，而且物流不更新有四天，询问客服也没回复，是未读状态，这种情况下点击退货，因为时间关系在别家买了货，结果现在那边客服说是系统出了问题，说物流其实已经在路上了，只是没更新，我如果要退拒收要承担一半的运费75元，(我已购买运费险)，这种做法合规吗？
湖北省-武汉市
其他
2020-11-24 20:24:34
用户：136*****342
律师回复（4）
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回复于2020-11-24 20:26:58
对方自己的失误，对方自己买单
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回复于2020-11-24 20:28:32
你好，具体的事宜请咨询淘宝平台
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回复于2020-11-25 10:37:32
看你运费险协议里面有没有特殊约定，如果没有，一般七天内无条件退货，购买运费险是不需要自己承担的
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