2020年10月28日，在商家买空气能家用取暖设备，当时和商家约定要8匹功率的机器。和商家沟通后交付押金并写下押金条，押金条内容写了16机组未提8匹功率。晚上回家打算交尾款安装看押金条确认发现未提8匹，在设备官网查询发现16机组为6匹功率机组。19号上午和商家沟通退还押金，商家不同意说以押金条为准。