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1.我在东莞凤岗镇进口母婴店买了一箱奶粉，小孩吃不了，但是店家说不退不换

江西省-赣州市 其他 2020-11-04 12:16:46
用户：185*****669
律师回复（2）
  • 范成帅律师

    回复于2020-11-04 12:20:41

    你好，保留好购物票据，协商不成及时拨打12315消费者投诉热线投诉。

    用户追问2020-11-04 12:31:11
    我的是上个月买的，然后我儿子没法吃，腹泻，现在投诉还有用嘛
    律师回复2020-11-04 12:33:07
    先投诉让工商部门处理。协调不成至法院起诉。
    展开全部2条回复
  • 李定涛律师

    回复于2020-11-04 12:35:08

    你好，是什么原因吃不了？如果不是质量问题或者虚假宣传，一般很难主张退换。

    用户追问2020-11-04 12:46:37
    是店员建议我换奶粉，结果喝了腹泻，喝回原来店里买的这个牛栏奶粉还是腹泻，医生说是乳糖不耐受了。现在一吃就拉肚子，家里还有一箱想退货退款，结果店家不给退货退款也不给换
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