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到4s店买车，提车时发现所提车辆并非要求的车型，4s店在合同中并未标明所受车辆型号，请问4s店是否存在故意欺诈行为，消费者是否可以索赔

江苏省-苏州市其他 2020-10-29 20:53:36

用户：137*****908

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律师回复（2）

何勇律师

回复于2020-10-30 18:31:10

不是合同约定车辆可以要求对方承担违约责任，继续履行合同

用户追问2020-10-30 18:34:06

合同上他们没写车型，但是微信咨询可以看出我们要的是哪一款。现在他们说退款，可是又不退，又说换车型，但是又不给你车，我们现在该怎么办？

律师回复2020-10-30 18:34:48

起诉解决。

用户追问2020-10-30 19:06:13

起诉的话大概要多久能解决？向消费者协会投诉有用吗？

律师回复2020-10-30 19:06:50

可以投诉。起诉一审3-6个月

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王艳娟律师

回复于2020-10-30 18:38:30

您好！您可以先和对方协商，当时定金协议写车型了吗？若真的确定不一致，可以先和店家协商，不成，向消费者协会投诉或者起诉。