事发昨天，我去邮政银行办理业务，由于工作人员态度问题，我打投诉电话，通过客服没有查到网点信息，我要求工作人员停止办理我的业务，在这期间和客服人员沟通查询网点信息，未得到证实情况下，我要求工作人员存入一角来在手机银行查看入账信息，在这期间没有工作人员领导和我解释问询，直接报警说我扰乱银行办公不让人家办公，在我沟通期间没人和我解释我一直在和客服打电话沟通，这位行长直接报警，我该如何维护自己权益呢？他算