您好，我今天收到一份来自河南银嵩通讯器材有限公司的催收函，说我2016年与他们公司签订了《个人用户信用担保增机协议》，说我违背了协议中24个月内不能停机不能换号销号不能机卡分离等。说我目前欠费停机三个月未出账向我索要损失。这份函是2020念10月10号到我手上。我记得我获得这个手机是参与了电信的活动，当时电信营业厅也告知我这些信息让我签字，并说不用理会这些内容，不会有什么问题。我也就没有再看里面内容。我一直以为我和电信签的协议，现在收到这样一份函。当时是因为学校要开通业务，我还是学校代课老师，电信说老师可以享受办理这个套餐。后来手机用了不到俩月就卡机蓝屏，一直用了半年多觉得实在不行了换了手机。