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1.我女朋友从广西寄出的快递,包装是自己包的,快递那边只是简单包扎了一下,然后和我女朋友说:快递运输过程中,会出现快递破损,物品损坏。结果和他们无关。2.当我收到物品后,拆除包装发现里面的两个手提包损坏了,其中一个直接被压破。3.与快递申诉后被告知:已经提前告诉过我女朋友,快递运输过程中会出现破损。这个结果他们认为与他们无关。

浙江省-宁波市 其他 2020-10-01 17:57:39
用户:159*****764
律师回复(2)
  • 张志全律师

    月帮助1人

    回复于2020-10-01 18:09:02

    你好,即使已经告知,快递公司有义务保证安全送达,不是口头告知即可免除的!其需要承担赔偿责任

    用户追问2020-10-01 18:12:07
    如果快递那边坚持他们寄出之前已经告知,坚持自己没有错误或者责任,我如何处理沟通或者其他方法呢?还有,这个赔偿,我应该如何去索赔?两个手提包的价值在1200元左右。我女朋友寄出的时候没有报价。
    律师回复2020-10-01 18:12:52
    投诉不行,只能到法院起诉
    展开全部2条回复
  • 回复于2020-10-01 18:19:35

    是否包装加固,在于你女友。也就是成本的问题或报价的问题。

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