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你好！我在阿里巴巴网站上购买了一些电器商品！后面发现质量问题要退款商家不同意退款！阿里客服也是没有解决问题！现在自己在家里使用发现了大量的质量问题！液晶电磁炉直接爆裂！电饭煲煮不熟饭！！而且我出现这些问题我又联系他们解决他们还是没有解决！阿里客服叫我自己想办法用法律解决！！从来都没有遇到这种问题所以不知道该如何解决！特来求助

福建省-泉州市 侵权维权 2020-09-12 14:16:21
用户：183*****882
律师回复（2）
  • 王树伟律师

    回复于2020-09-12 14:17:57

    直接起诉这个网站和商家。要求三倍补偿等。或者向消费者协会投诉。向工商部门投诉。

  • 易磊律师

    月帮助2928人

    回复于2020-09-12 14:20:20

    这个首先要向当地的工商局投诉反映。看后期的处理结果，如果不满意可以到法院起诉。

    咨询Ta
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