宣传单上面，充值2000元 底片全送 卡扣7折 享受VIP拍10年 2套服装 2张5寸单片 送相册一本，而他们现在说法是，不是每一年送相册，VIP拍10年，每年拍2套衣服，每次有2张底片，10年后做成一本相册的。这样说没我们不接受想让对方退款，但是对方说退款可以但是要先给他们的底片的钱92X30=2760，如果要退款的话，我们还要补760给他们，但是事先并没有说明。我觉得我的权益受到损害了。请问商家的做法合法吗？我有权要求全额退款吗？
广东省-湛江市
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2020-08-28 09:06:44
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