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您好 我在上个星期六在华强北买了个耳机 但是质量出现问题 过去退货他不让退货 只能换货 换了货质量还是不行 还没到七天 我该怎么办

广东省-深圳市 其他 2020-08-20 18:02:47
用户：135*****464
律师回复（2）
  • 李天利律师

    回复于2020-08-20 18:23:42

    建议你可以协商申请退款

    用户追问2020-08-20 18:25:03
    需要怎么说才能协商退款 我今天说了想退款 他就是不给我退款 有没有什么话术
    律师回复2020-08-20 18:30:28
    库可以向平台投诉或者消费者协会市场监督管理局
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 周纯律师

    回复于2020-08-20 18:27:22

    你好，协商不了，可向当地消协投诉。

    用户追问2020-08-20 18:30:53
    需要怎么说才可以退款 我今天想退款他不让 请问这样侵犯了消费者权益吗？我有权利退款吗？
    律师回复2020-08-20 18:31:21
    需要证明质量存在问题。
    展开全部2条回复
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