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你好我在快手平台主播直播间低价购买的金条商家故意发错货说是随机发货，联系平台并没有解决问题，现在商家以失误为由不给补发，这种情况应该怎么处理，有视频证明是商家亲口说的上架多少数量的金条，也有平台录音证明平台规则是上架什么产品就发什么产品

山东省-菏泽市 经济金融 2020-08-16 12:26:37
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