我去眼镜店配眼镜，店员给我介绍蔡司超薄防蓝光镜片，我购买后发现我购买的并不是蔡司镜片，而是蔡司视奈特(蔡司旗下品牌)的镜片，而我在店内选购时店员全然未提视奈特，而且连发票也不给我开，我要发票他说信息都储存在电脑里了不用发票。我认为这是诈骗行为，侵害了我作为消费者的权益。现在店员承认了他们的疏忽，说可以给我退款退货或者加价升级为真正的蔡司镜片，我不认可这种解决方式，我要求店家为我免费升级真正的蔡司镜片，或者在经济上赔偿我的损失。请问我这样处理可以么?店家如果拒绝，那么我一定会寻求市场监督管理局的帮助，请问市场监督管理局会怎么处理这种情况?