我是一个平台电商然后有一个顾客买了1090的衣服，衣服快到收货地址的时候，收货人申请退款了，然后我未及时处理，系统超时自动退款了，衣服也被收货人领走了。并给我拉黑了，我怎么办？
河南省-开封市
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2020-07-28 21:27:49
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