我是开美容院的，然后有个顾客在我这里做祛皱（市场监督局去问过合法）做了两次，付了两次的钱，第一次皮肤没有青没有红肿，第二次淤青和红肿了，现在顾客要求保证第三次不红不肿，我说保证不了，每个人当时的体质情况不一样，现在对方要求我退前两次的钱，我不退，如果她选择报警对我有没有影响，其次在之前沟通的过程中她有骂过我。我该怎么解决，是否应该退她钱
安徽省-阜阳市
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2020-06-26 22:56:30
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