我家孩子昨天接到自称是杭州市余杭分局姓的一将警员为爱又米催收：你在爱又米网贷平台有3769元借款逾期。要求3天必须还。否则报曝个人信息。孩子说他没贷过款。但是在支付宝平台查出在他名下有两个支付宝账户，其中一个是2015年用邮箱注册的自己一直，现在支付宝里还存钱呢。可是另外一个不是他自己注册的在2016年10月突然来了一条信息：说他在爱又米借款1600元。因为不是自己注册的账号密码他也不知道，他也查询不了。我想咨询一下现在该怎么办处理此事。我怀疑有人盗用了他的身份证号码。如真是这样的。那该如何处理此事。谢谢