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你好，我想咨询一下，我在长沙店里定制了一套沙发和餐桌椅，当时是按店场皮质谈好的价格一次性付了款，但餐椅颜色是换了沙发颜色皮质没说要改，可发回来的椅子皮质变超纤维皮了，价格没减 颜色是和沙发一样，沙发有两种皮质，有真皮和超纤维皮，我没说过要换皮质，只是换颜色，但店场椅子是真皮，店里不给处理怎么办 湖南-长沙经济纠纷刚刚

湖南省-长沙市 其他 2020-05-25 20:52:46
用户：137*****711
律师回复（2）
  • 张瑞文律师

    回复于2020-05-25 20:57:35

    你好，关于定制材料有没有合同约定，或者聊天记录可以证明？如果有，可以向市场监管部门投诉或者去法院起诉。

    用户追问2020-05-25 21:07:07
    就是合同上没写明按店场质量啊！是口头说的换颜色但没换皮质，就说换沙发颜色，但沙发有两种皮质，靠枕纤维皮，座垫真皮，但餐椅店里是真皮，价格也是按店里真皮算的，是算了价付了款，后来才要换的颜色没说换皮质的，他现在就说是换的沙发颜色，皮质就没管了，怎样才能让他改皮质
    律师回复2020-05-25 21:15:18
    找市场监管局投诉举报，最好找到证据证明两种皮质存在价格差异。
    用户追问2020-05-25 21:30:37
    没有证据行吗？明显两种皮质价格不一样啊！
    律师回复2020-05-25 21:38:24
    那你只能向市场监管部门投诉试试。
    展开全部4条回复
    咨询Ta
  • 何勇律师

    回复于2020-05-25 20:57:56

    可以要求店按原合同履行。也可要求消协介入。

    咨询Ta
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