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我购买的一部华为手机，选的是5G版，手机店给我的是4G版本，由于是购买的第一部5G手机不了解再加上当时并没有5G网络覆盖，后面质疑去店里确认过，店方坚持确认是5G手机没错，最后我自己发现还是4G版本，店方给的处理方案是换机，由于本人已经对店方不信任，要求退款退机可以吗？谢谢

浙江省-温州市 侵权维权 2020-05-05 18:17:35
用户：137*****813
律师回复（2）
  • 张江浩律师

    月帮助52人

    回复于2020-05-05 18:26:41

    可以要求店方退款的。

    用户追问2020-05-05 18:32:44
    请问如果店方推脱不予配合，我该怎么处理，为这个事不可能去起诉什么的，没那么多精力
    律师回复2020-05-05 18:33:28
    直接去当地市场监督局投诉
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 高黎律师

    月帮助2人

    回复于2020-05-05 19:11:55

    你好，可以要求退款退机。

    用户追问2020-05-09 18:50:47
    请问这个能定为欺诈吗
    律师回复2020-05-10 06:45:33
    不能，因为他们答应帮你换机的。
    展开全部2条回复
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