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你好.昨天我在微信朋友那里购买一台二手手机，他说是无拆封过原装，那时候我付款给了3800，然后第二天货回到，发现手机有明显的拆封痕迹，然后我叫他退款，他说要扣600元不知道什么费用，然后我给他寄回去了今天收到货也没跟我说退款的事,怎么办呢？我是朋友圈跟他买的

广东省-茂名市其他 2020-04-03 16:17:51

用户：131*****620

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律师回复（3）

郭诗琴律师

回复于2020-04-03 16:22:02

你好，如果对方是个人你可以向工商局进行举报，属于无证经营，知道对方身份信息可以直接起诉。如果对方有营业执照你可以向消费者保护协会投诉。
王秀娇律师

回复于2020-04-03 16:26:44

您好。协议不了可起诉要求退款退货

用户追问2020-04-03 16:35:51

我收到货给他寄回去了，他说退货要扣我几百块钱，然后今天也一直没有回复我，那么我报警有用吗？我需要做些什么？他之前是在苹果销售店工作店，应该有他的资料身份证信息，我需要怎么样做？

律师回复2020-04-05 19:46:02

报警一般没有多大作用的。可以先发律师函过去

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周纯律师

回复于2020-04-03 16:27:57

你好，如果对方是个人，可向当地工商举报。如果对方是个体工商户，可向当地消协投诉。

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