在淘宝网“一次性医用无菌儿童成人口罩”链接进入后查看，儿童口罩是“颜色分类”，整个链接中，介绍的都是医用口罩和江西的二级医疗设备生产厂家，所以才购买。但是收到后，货品首先不是医疗，散口未封闭包装，其次是福建一家生产非医用设备的厂家生产的。与卖家协商，卖家以“介绍的医用口罩，儿童口罩不是医用，没有介绍，没有说儿童口罩是医用，所以没问题”为由，拒不承担退货运费。请问我应该如何要求卖家承担运费。淘宝不能处理。
江苏省-苏州市
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2020-04-03 13:30:49
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