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2020年3月29日我收到一条中国银行短信,我于16:45时点击了其中的链接,16:50输入了验证码,16:51收到GSD TEPOS消费49,678.00元的短信,在看到这条短信的同时接到中国银行01082971199打来的电话,问我信用卡是否借给他人了在消费?我回答没有借给别人信用卡就在我手中,我说了当时情况,客服说先冻结信用卡,我接着给信用卡客服部打电话报案后又到当地公安刑警队报警,直到现在我多次打电话,中国银行也提供不了对方的任何信息(致使刑警无法开展调查)。请问在这个诈骗案中中国银行是否承担责任?应该承担什么责任?我能否起诉中国银行?

内蒙古自治区-锡林郭勒盟 经济金融 2020-03-31 12:40:01
用户:139*****728
律师回复(2)
  • 朱新峰律师

    月帮助104人

    回复于2020-03-31 13:24:18

    如果不是你消费,此卡中资金的丢失和你无关,你不需要承担任何责任,犯罪分子诈骗的是银行的钱,受害人是银行,如果破不了案或追不回来应由银行自己承担!

    律师回复2020-03-31 13:26:21
    但是从你的描述来看,你是收到短信后打开链接输入验证码出现了信用卡被盗刷的情况,如果需要银行配合警察可以直接依职权调取
    用户追问2020-03-31 13:49:27
    现在我们当地的警察想调查,却无从下手,因为中国银行提供不了诈骗发的任何信息呀!
    用户追问2020-03-31 13:50:07
    诈骗方
    律师回复2020-03-31 13:51:35
    通过你的短信也找不到发射的基站吗?如果公安机关认为是银行发来的,或是银行的数据平台有漏洞完全可以去调取的
    展开全部4条回复
  • 回复于2020-03-31 13:46:48

    银行可能会承担部分责任。

    用户追问2020-03-31 14:51:03
    中国银行长城信用卡被诈骗49678元,详情如下: 2020年3月29日我手机收到一条中国银行短信,“短信如下:【中国银行】鉴于您近期信用卡消费评分良好,特邀您办理10万-20万铂金副卡,免审批,点击 t.cn/A6ZVghUc 申请,退订回T”。我于3月29日下午16:45时点击了其中的链接申请,按提示步骤输入了我信用卡的相关信息,16:50输入了当时收到的付款验证码(当时没有看清是付款验证码以为是申请验证码),16:51收到了短信“您的信用卡6485于2020年03月29日,在GSD TEPOS消费RMB49,678.00元”,我在看到这条短信的同时接到中国银行01082971199打入的电话,问我是否在用信用卡消费?我回答本人没有消费,客服又接着问信用卡是否借给他人了?我回答没有借给别人信用卡就在我手中。我说了我点了链接申请的情况,当时客服说先冻结信用卡账户,并要求我给中国银行信用卡客服部4006695566打电话报案。我给信用卡客服部4006695566打电话说明情况后,客服又要求到我当地公安机关报警,于是我去多伦县刑警队报案了。第二天上午刑警队人员和我去了当地中国银行查询情况,他们银行这笔业务还没有入账,我又联系中国银行信用卡部要求在24小时内止付这笔业务,刑警要求他们提供GSD TEPOS对方的信息,他们说正在调查。 直到现在我多次打电话,中国银行也提供不了对方的任何信息(致使刑警无法开展调查)。请问在这个诈骗案中中国银行是否承担责任?应该承担什么责任?我能否起诉中国银行?
    用户追问2020-03-31 15:01:43
    我认为主要责任在我,输入了支付验证码,但银行也有责任,他们第一时间就发现了异常风险并电话询问了我,但为什么不能止付这笔业务呢(当时只冻结了我的信用卡)?最起码应该在24小时之内查清对方GSD TEPOS的银行卡并冻结提现吧,到现在没有提供给对方的任何信息,致使公安机关无法开展调查工作。
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