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我在淘宝买了仓鼠,当时发现仓鼠有病湿尾,联系卖家说死了补发让我养养,我养了一个星期全是因为湿尾死掉了,要求退款他不退要退货退款,仓鼠是因为他发过来就有病死掉的,那是不是因为商品质量有问题,运费由谁承担?

山东省-青岛市 其他 2020-03-13 14:34:12
用户:131*****987
律师回复(1)
  • 回复于2020-03-13 15:33:49

    您好,保留证据材料,可以要求退货退款,并可以主张价款10倍或损失3倍赔偿

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