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律师好,就今天我在交易猫网站上发布了qq一款游戏的账号售卖,在与客服进行解除绑定的操作中,按照他们的规定进行了解除绑定的操作,然后他们告诉我我的账号被冻结了,需要我修改密码进行解除冻结,但是我去修改密码时发现我的绑定手机已经被解除绑定,我去询问他们,他们说都是腾讯的问题他们没有责任,我想问问这对吗?

湖北省-宜昌市 经济金融 2020-03-10 15:41:28
用户:151*****301
律师回复(2)
  • 回复于2020-03-10 16:35:10

    这个涉及具体操作问题,还是需要与相关的平台联系,但是如果涉及要你打款付钱之类,请警惕,以防被骗。

  • 曹磊律师

    月帮助172人

    回复于2020-03-10 16:42:56

    我觉得交易猫平台规定账号需要解除绑定。那么你在操作解绑过程中造成的账号冻结属于腾讯责任,建议通过腾讯解除冻结。

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