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你好 就是我在微信上找别人买了一台电脑。当时买的时候他保证说要是不满意可以无理由随时退款。然后第二天我说我不想要了(他还没发货)他答应退钱给我,让我等两天,到了退钱的日子,他又说手上没现金,要去存钱,让我等。又等了一天,再问他说马上退,结果过了一天又没退,又说明天退。然后又没退,已经这样反复四次了。今天在问他 他说没有法律规定他必须什么时候退,我该怎么办
湖北省-荆州市
侵权维权
2020-03-05 14:35:18
用户:180*****116
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(1)
龚永青
律师
月帮助137人
回复于2020-03-05 14:47:03
向消协投诉,不行可以起诉。
用户追问
2020-03-05 14:47:46
请问有法律规定 必须在多少个工作日之前退款吗
律师回复
2020-03-05 14:50:12
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
用户追问
2020-03-05 16:32:01
请问一下起诉的流程是什么样的
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