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这几天发现中国移动无缘无故一项叫口语易的增值业务,一个月10元,由于APP上只能查看到一年内,我觉得此行为侵犯了消费者权益,属于欺诈行为,要求中国移动给我查询开通此业务后的账单,和根据(消费者权益)第五十五条法规返还所扣费用还要对我进行三倍赔偿,两三天了中国移动还没给我你解决,请问我的要求合不合理?或者能不能给我好的建议。
广东省-广州市
侵权维权
2020-03-03 16:27:10
用户:158*****949
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律师回复
(1)
郭诗琴
律师
回复于2020-03-03 17:14:41
不合理,你可以直接向消费者保护协会投诉。
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