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你好,我在华为官方授权体验店购买了一部手机,当时选择在实体的专营店购买就是为了安全可靠,买的放心,结果买来以后,当手机碎屏了,使用碎屏险才被告知没有购买华为碎屏险,而是私自给购买的第三方碎屏险,而且根本没有告知消费者,我还一直以为是华为官方的碎屏险,他们也有明确规定这种店是不准许销售第三方产品的,那我的情况,他们这家店是不是已经构成了欺诈消费者的行为,我有购买时的发票,收据,以及和华为官方客服对话截图作证

重庆市 合同纠纷 2020-03-03 15:42:17
用户:130*****027
律师回复(1)
  • 回复于2020-03-03 16:02:53

    可以向消费者保护协会投诉,要求赔偿。

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