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我是开手机维修店的前几天有个人在我店里换一个手机屏幕。接机的时候手机是摔变形了能开机打电话就显示屏看不见。我就给他跟换了一个显示屏更换以后都能用也有显示都正常。过来一天他又来我店里说屏幕失灵我跟他检测了屏幕都是好的。我就跟他说这有可能是主板问题。可是他就我换屏幕有质量问题她就打了12530投诉我.12530的来到我电子里了解情况我他们说了情况。可是12530的还叫我退钱给他了。像这样的我们开店要怎么维护自己的权益啊

湖南省-郴州市 经济金融 2020-02-20 18:02:09
用户:155*****899
律师回复(1)
  • 回复于2020-02-20 18:16:38

    不是你提供屏幕有问题,可以如实跟消协反馈情况。

    用户追问2020-02-20 18:23:27
    我上面不是跟12530说明了情况但是他还是叫我退款啊
    用户追问2020-02-20 18:25:47
    这个要怎么样才能为自己维权啊
    律师回复2020-02-21 16:14:02
    你觉得处理不妥当的,可以考虑起诉,没有把握的话,可以在当地委托律师介入。
    展开全部3条回复
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