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我们报了一个云南旅游团,总费用为44000元,于2020.1.20付款,1.23签订协议合同,因为是熟人公司,且合同为固定版本,没细看合同,因合同具体没填完,所以还未拿到合同,但已签名。1.23因疫情尝试退款,但协商未遂没退。1.24凌晨开始民航可以免费退机票,1.24下午云南全面停止旅游团接待,导游已知晓。我们1.24夜晚8点55分飞机,去到机场才办理登机手续。飞到云南入住酒店大概1.25凌晨1点15分左右,办理入住手续时已有客人提及云南停止接待旅游团,要返程的事宜。但我们没有收到通知,1.25凌晨1点46分才收到通知,旅行社让我们自己打车去机场买机票返程,我们认为旅行社应退全款+报销+赔偿

广东省-广州市 其他 2020-01-26 14:29:17
用户:135*****757
律师回复(2)
  • 回复于2020-01-27 22:29:11

    可以的,打12345投诉旅行社

    用户追问2020-01-27 22:32:58
    这种情况可以获得多少赔偿款?至于返程的机票和打车钱他们有说可以报销,但我怕他们到时候会限制报销金额,返程他们什么都没给我们弄,都让我们自己退房自己打车自己买机票的,我认为很不负责任,对于我们的安全很不负责的。还让我们保留票据,说是到时候报销,但是打车并没有票据,直接给的现金,到时候抵赖怎么办呢
  • 回复于2020-01-27 22:31:55

    全款肯定是不可能的因为你安装实际消费的有话费所以说全款不可能

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