我们报了一个云南旅游团,总费用为44000元,于2020.1.20付款,1.23签订协议合同,因为是熟人公司,且合同为固定版本,没细看合同,因合同具体没填完,所以还未拿到合同,但已签名。1.23因疫情尝试退款,但协商未遂没退。1.24凌晨开始民航可以免费退机票,1.24下午云南全面停止旅游团接待,导游已知晓。我们1.24夜晚8点55分飞机,去到机场才办理登机手续。飞到云南入住酒店大概1.25凌晨1点15分左右,办理入住手续时已有客人提及云南停止接待旅游团,要返程的事宜。但我们没有收到通知,1.25凌晨1点46分才收到通知,旅行社让我们自己打车去机场买机票返程,我们认为旅行社应退全款+报销+赔偿
广东省-广州市
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2020-01-26 14:29:17
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