15日用顺丰快递往长春邮寄两箱活的帝王蟹,因之前邮寄过,第二天螃蟹还有气,所以选择了顺丰。但其中一箱到了长春没派送,17日直接邮寄到大连,18日半夜23点派送,客户拒收。顺丰说他们不保活只保鲜,坏掉臭掉才全额赔偿,现在件在哪,什么样都不清楚,寄方打了不下十次电话,顺丰都是在拖延,说了解情况,不给解决方案,请问这种由于他们过错延时到达使海鲜不新鲜了,他们是否可以全额赔偿。如果15邮寄,16到不活也没办法,现在是他们过错导致海鲜死掉不新鲜的情况是否可以全额赔偿。期待尽早回复,谢谢您
山东省-青岛市
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2020-01-22 14:11:23
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