您好，昨天妈妈去邮政银行存款，说是连续五年存一万送电动车。我听说过邮政银行老是忽悠人买保险，所以存的时候明确表示过好几次说不买保险，银行的工作人员也保证绝对不是保险。刚开始办卡（办卡是因为银行没存折了？）、开通手机银行的时候我都看着，的确没有买保险，后来交了钱了，银行工作人员拿我妈手机说绑定手机银行，这些操作不让我们看，只让我们输密码，输了两次密码，猜测可能是这时候买的保险，之后说半个月后去拿个单子。回去之后看了一下手机银行余额是0，消费的一万元是银行代理保险，什么保单都没给我们，只有存款的收据。一个邻居去年买的这个，刚开始说是存款，半个月后才给保单，给保单的时候过了犹豫期 没有保单，可以退吗