我的孩子在北京恒安集团地铁安检上了一个月的班，有天晚上背别人偷了手机，宿舍锁也没有，到了早上醒来手机不见了 ，但是他们经理不让报警，后来我和经理商议陪我孩子手机钱他不陪，但是总公司知道这件事后，他们领导要求他赔偿我孩子的手机，后来他就给我打电话说陪我两千行吗？我说可以的，多少都无所谓，只要是安慰一下孩子的心，毕竟手机是五千多刚买的，后来他说月底开了工资就给我，可是现在他又说钱已经打给他的助理了，我就给助理打电话发微信，，可是助理电话也不接，微信也不回，他们现在就是故意在拖这件事，我想请问一下律师，我现在该怎么办？我想给他们总公司打电话可是不知道电话号码，所以我先咨询一下总公司的电话我该不该打？