上个月11月2号上午九点左右，我在拼多多平台上充手机费，不小心充错了，我马上申请退款，第一时间打电话通知了客服，客服告诉我三个工作日给答复，第二天客服来电话让我找充错手机号码的人去协商，可是对方不承认，我又给客服打电话，后来客服说解决不了，手机号码是个人隐私，最后好不容易找客服管理员，管理员也说解不了，最气人话人不能犯错，犯错就要自己去承担，意思是消费者充错了，是消费者的事情，和他们平台没有关系。伤人心。
河北省-保定市
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2019-12-07 19:58:10
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