今年双十一我通过拼多多花了299元购买了一台弗勒斯3000W智能恒温加热且遥控和手机app控制的电暖器,购买之前向卖家确认里否为3000W,是否为智能变频加热是否遥控和手机APP都可控制,这些都得到了卖家的确认(有聊天记录),收到货后发现是2000W且不具有智能恒温加热和手机APP控制功能,联系卖家,卖家先说发错货了,后说2000W的299元,3000W的699元,后又说没货了,要求我退货退款,(我查过其他卖家具有以上功能的电暖器在1000元左右)我申请换货被卖家拒绝了,拼多多客服介入后不经我同意将我的换货申请改成了退货退款申请,请问这种情况,我可否起诉卖家,要求卖家提供具有以上功能的电暖器。
宁夏回族自治区-固原市
合同纠纷
2019-11-24 17:19:11
用户:133*****392