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中国移动的移动花卡不能注销 2019年8月16号我在中国移动APP上签约了移动花卡,卡插入手机后用不了。想解约但是中国移动限制在12个月中不能退款,不能解约。去中国营业厅告知不能注销,打电话问客服结果客服一直说小姐不能注销,而且反复强调不能注销不能解约,就算要解约这张花卡每个月也要扣48元的月租费,我想知道这属于强制性消费吗?可以要求申请退款解约,解除冻结资金576元嘛。

广东省-广州市 经济金融 2019-10-09 18:38:39
用户:187*****874
律师回复(3)
  • 回复于2019-10-09 18:47:38

    你好,如卡片有问题无法使用,可要求营业厅更换

    用户追问2019-10-09 19:07:33
    我现在不想用这张卡了,因为他已经连续两个月在我没有使用的情况下已经扣费了,现在我就想注销这张卡可以嘛。因为看到网上对这卡的评论以后我更想注销并且要求退款和解除冻结的钱。
    用户追问2019-10-09 19:18:41
    不能注销嘛,怎么不说话了?
    律师回复2019-10-09 19:32:13
    如签订合同要办理注销按合同约定处理
    用户追问2019-10-09 19:35:12
    没有明白,可不可在详细一点
    律师回复2019-10-09 19:41:09
    你和移动公司签订的合同对于注销如何约定的,按照该约定办理注销
    用户追问2019-10-09 19:49:09
    中国移动限制12月内不能注销和解约,意思是按照中国移动的那个规定那么我就只能等到12个月之后才可以解约和注销,那么在此之前中国移动会在每个月扣除48元的费用。而且现在我这张卡到现在为止从来都没有用个。
    律师回复2019-10-09 20:02:38
    如果卡片不能使用是移动卡片的原因,可以要求更换,同时与对方协商要求减免相关费用
    用户追问2019-10-09 20:13:10
    意思还是要按照中国移动的要求来?
    律师回复2019-10-09 20:16:32
    合同是双方自愿签订,真实意思的表示,按合同约定
    展开全部9条回复
  • 回复于2019-10-09 18:48:33

    你好,如是移动卡的原因使用不了,可要求更换。

  • 回复于2019-10-09 18:51:08

    可与营业厅联系,要求更换

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