我在闲鱼上卖了一台电脑，在寄出前，我特意仔细检查了，且用湿纸巾和纸巾一点一点地擦拭了，然后把所有细节都拍给了买家，她也确认了，后来发顺丰发出去了，今天她说我的电脑有划痕（拍了一个视频给我看，但是那个划痕看上去还有白色痕迹，像是刚划的那种），因为我是计算机专业的，着急换新电脑，所以也不想争啥，她说我如果要她退回来运费也要我承担，我一想划痕也有了，如果让她退回来也不好再卖出去而且我还要承担运费，所以就同意她退款，退了两百，但是她还不确认收货，还要我道歉，一直咄咄逼人，我再打电话她也以她忙为缘由拒绝沟通，现在电脑她也签收了，款也退了，但是不确认收货。