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老师你好,我20号上午在北京旅游被导游带到了北京市御泉文化馆,里面的大师帮我看了手相让我请了貔貅6880,当时懵了就不知道怎么买了下来。后来后悔了,但是昨天晚上我们就回来了。今天我给那个大师联系说想退货,大师同意了,让我寄过去也给了我地址,说只收银行的手续费。我也给北京带队的导游联系了,她让我想退就按大师说的做,让我有问题可以找她沟通。我想咨询下现在这种情况,我要怎么办?

湖北省-黄冈市 侵权维权 2019-09-21 20:26:48
用户:139*****652
律师回复(3)
  • 回复于2019-09-21 21:03:47

    通过旅行社,导游和消协解决退款事宜,如果不行,向工商部门和旅游主管部门投诉解决

  • 回复于2019-09-21 21:41:49

    协商解决,协商不成可向工商部门和旅游主管部门投诉解决

  • 回复于2019-09-21 22:31:14

    如果对方已经答应了退款,没有按照协议履行的话,是可以通过投诉甚至可以通过起诉解决的

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