您好,我在2019年6月29日和2019年6月30日分别在天津市津南区月星家居广场恒洁卫浴购买了两个马桶,其中一个单价399元自提,已于7月1日自提拿走,另一个单价2299元由商家免费送货上门安装。
我在8月19日打电话要求商家给送货上门安装2299元马桶时,却被告知我7月1日自提走的是2299元的马桶,我非常不认可(在自提当中由于搬运不当我把马桶给摔了,自认倒霉)
我于2019年8月21日向津南区辛庄镇市场监督管理所提出投诉,我的诉求让商家按照合同送2299元的马桶并安装好,商家提出配送399元和2299元两个马桶,并取回我之前自提走的马桶(马桶已碎)最后双方意见无法达成一致,调解失败。
我想咨询一下我现在要告恒洁卫浴,要求退货,退2299元,行吗? 谢谢
天津市
侵权维权
2019-09-18 14:46:24
用户:138*****049