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两个月于一家电脑城电脑售后处购买一份价值500元安装杀毒软件，现因不明原因无法使用，票据齐全 ，去找商家重新安装，商家安装失败后几经推脱，最后以激活无法退款为缘由拒绝退货。怎么办

吉林省-吉林市 经济金融 2019-09-18 13:21:26
用户：139*****613
律师回复（1）
  • 李小娟律师

    回复于2019-09-18 16:49:54

    可以要求他换货，这种软件维权很难

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